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俄罗斯医院信息化建设处于“灾难”级(1)
  • 2010-09-03 10:20
  • 作者:佚名
  • 来源:和讯网

目前,医院的医疗信息化建设在俄罗斯成了较为热门的话题。这不仅仅是因为俄罗斯卫生与社会发展部对医疗信息化项目的大力宣传,还与私人医院应用医疗信息化系统有着紧密的联系。

MEDSI是俄罗斯最大的全科私人诊所,该诊所的医疗服务量占莫斯科私人医疗市场的20%以上。该诊所的信息技术副主席米哈伊尔•普利斯在接受俄罗斯CIO网络媒体记者的采访时讲述了俄罗斯医院医疗信息化建设的现状和实践。

公立与私立医院的目的不同决定了信息化的侧重点不同

普利斯认为,信息技术是计算机内部程序的表象。不同的医疗体系需要借助不同的程序来实现自动化。尽管公立和私立医院都治病救人,但是两个医疗系统的目的和任务不同,这也决定了两个系统信息化建设也截然不同。公立医院拥有公益性,是要为每一位公民提供必要的医疗服务;而私立医院是营利性医院,它的目的是向特定市场出售医疗服务而赢得利润。在俄罗斯公立医院里,IT技术的任务主要是用来提高医疗水平和开展统计工作,而不是提高服务水平和增加收入。而私立医院,服务和医疗两部分必须是均衡发展的,否则就不可能实现依靠医疗服务来赢利的目的。

俄罗斯的公立医院在进行信息化建设时会遇到很多现实的困难。目前,俄罗斯国家卫生与社会发展部在医疗机构发起的IT项目从技术上讲都能够实现,但是一些客观的因素却阻碍着俄罗斯医疗信息化建设的进程。一般情况下,这些困难都来自组织内部,如制定医疗信息化建设的纲要和章程、组织全体医师培训、建立统一的技术支持等等。俄罗斯公立医院里的大部分医师都对计算机操作比较陌生,没有经过现代医疗系统的培训。相比之下,私立医院在这方面有着较好的基础。因为私立医院在招聘医师时将计算机操作技能列入了必要条件。还有个影响信息化建设进程的因素就是公立医院根深蒂固的国家统一拨款方式。国家财政统一为公立医疗体系拨款导致了公立医院的医师们重过程轻结果,也使得公立医院在当今多变的经济条件下不能使用灵活的预算编制。以上这些公立医院实现信息化遇到的问题在俄罗斯营利性私立医院里就都能够有效避免。

医疗机构IT技术的投入与利润有直接关系

实际上,医院应用IT技术来实现信息化的投入与医院的盈利是相当的。只不过公立医院对信息化建设的投入很少考虑结果,医师们也对医院投入的回报不承担任何的责任。所以公立医院应用HIS(Hospital Information System)的投入与利润往往不成正比。而私立医院主治医生都要对盈利负责任,他们必须监督和控制HIS实现的成果。MEDSI是一家营利性公司,它和其他的商业公司一样,有比较发达的行政工作流程(就是西方人所谓的后端办公back office),包括会计、金融结算、人力资源管理和公文处理等等。它目前面向患者应用IT技术的服务部分有临床信息系统CRM,呼叫中心Call-center,Web-site等等。医疗水平上应用IT技术的系统HIS,LIS(实验室信息系统),PACS(影像存档和通讯系统)等。服务不能与医疗质量分割开来。用于提高服务的IT产品和用于提高医疗水平的IT产品从筹资和投入方面来看,没有原则性的差别。如果要在俄罗斯某地开立私人诊所,首先要有自己的商业计划和基于管理者个人经验及市场调查结果的投资模式。换句话说,需要在开立之前就明确哪些病人要来看病,需要为他们提供什么样的服务,是要定位在服务水平上还是医疗水平上。

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标签:医院信息化  医疗信息化  HIS  
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