湖北省逐步进行医疗卫生改革，新一轮的医疗改革措施即将启动。

看病只用打个电话，就会有医院的工作人员安排车辆免费接送，帮你安排医生和时间……这将逐步在湖北省变成现实。本月14日，广受瞩目的湖北省首个省部属公立医院试点——武汉科技大学天佑医院的医疗卫生改革方案经省卫生厅批准。昨日，该院正式发布启动信息，将为全省医院摸索一条提供“安全、有效、方便、价廉”医疗卫生改革办法，并于明年底在全省推广。

患者投诉将扣罚医生工资

医疗卫生改革方案规定，医院的建设规划必须根据公益性原则进行调整，不断提高医院公共服务能力，努力承担区域内常见病、多发病和部分急危重症、疑难杂症的诊治任务。

在医院实施绩效工资后，将制定量化考核评价体系，设立不同岗位分配系数，重要岗位实行年薪制。绩效分配重心向临床倾斜，向高强度、高风险、高技术含量岗位倾斜。医生以医疗组为单位，护士以护理组为单位，以服务安全质量、医德医风和患者满意度为重点进行考核。对于医疗差错、患者投诉，将加大对医护人员的处罚力度。

医院将建立以理事会为核心，理事会、监事会、院长三者之间相互制衡的法人治理结构。

严格控制高价抗生素

滥用抗生素是医疗界的“毒瘤”，该院针对性地实行“双十公示”，对用量和金额在前十位的抗生素每月张榜公布，同时将抗生素用药金额排名前十位的医生公示出来，严格限制大处方，患者可监督医院。对连续三个月排名前三位的高价抗生素，医院将其剔出用药目录。对于每月用药金额排名前十位的医生，医院对其诊疗情况进行核查。

成立患者服务中心

今后，该院将设立服务中心，统一为患者提供门诊预约诊疗、办理诊疗卡、门诊分诊、导医导诊等一系列便利服务。为切实方便群众就医，还将购置中型客车，免费接送就医患者。

此外，还将落实电子化病历建设方案，在全院实行电子化病历和电子化办公，并实行医疗工作“首诉负责制”，由天佑服务中心统一接受、处理患者和医务人员投诉，及时处理并答复投诉人。