医院的信息化建设帮助医院提高了临床的工作效率，让群众享受更优质、更便捷的医疗服务。

尽管医院信息化在帮助医院提高服务质量方面起到了重要的作用，但是在采访中，无法回避的一个问题就是，看病难的问题至今仍然没有得到彻底解决，毕竟单纯提高大医院的接诊能力对于缓解病人扎堆涌向大医院的状况依然显得力不从心。

距离解放军总医院不远的北京市万寿路社区医院，就诊者寥寥无几，与解放军总医院人潮涌动的情景形成鲜明对比。实际上，专家认为，80%的常见病在社区就诊就能治愈，只有20%的疑难杂症和急危重症患者才需要前往大医院和专科医院治疗。因此，大力发展社区医疗是缓解大医院就诊压力的核心途径。

位于北京市小汤山温泉疗养区的北京太阳城社区，是在欧洲有着17年社区护理信息化建设经验的西思路国际公司(Cerrus)在中国大陆市场的首个案例。这个占地面积42万平方米，和天安门广场同样大的大型社区，建有一家一级甲等综合医院和一家提供中医诊疗服务的“国医堂”。在这里，采用购置产权房进行居家养老的有1,500户，大约有3,000位老人，而采用租住式服务的老人大约有500人，再加上采用短期度假式养老的老人，他们都可以享受到信息化带来的便利医疗护理服务和健康档案的维护服务。
 
西思路公司CEO麦伟文(Stewart Maxwell)指出，社区的医疗护理信息化和大医院的信息化有一个最大的不同，前者不仅要把病人在医院时候的所有健康信息进行存储和管理，而且当病人离开医院的时候，医院的信息系统也要能够追踪病人的健康状况。例如，现在入住太阳城的老人都可以通过互联网随时与医院的医生进行视频交流，通过网络进行健康辅导。安装入户的紧急呼叫按钮可以直接连通医院急诊科，为急、危、重病患者争取宝贵的抢救时间。

麦伟文也指出，中国医疗行业现在所处的阶段和英国在上世纪90年代的情况几乎完全相同，今后，社区医疗服务将逐渐成为人们看病的首选，作为整个医疗行业金字塔的底部，其数量和服务人群也都将是最大的。因此，在他看来，社区医疗护理的信息化将会和20年前的英国一样成为一个极具潜力的市场。所不同的只是，中国在时间上晚了一些，规模更大一些。

任连仲也同样认为社区医院将得到越来越多的重视，政府倡导和试点的“社区首诊制”就是出于平衡大医院和社区医院接诊压力的考虑。而相应的社区医疗信息化也正处于起步阶段，基本相当于上世纪末本世纪初大型医院开始推广HIS系统的阶段。