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知己健康管理对社区卫生工作的意义
  • 2010-06-25 10:20
  • 作者:佚名
  • 来源:新浪博客

现在许多大中城市的社区都采用知己健康管理,知己健康管理极大地帮助了社区卫生工作。知己健康管理对社区卫生工作的意义是:

1.知己健康管理有效地解决社区卫生服务站难以吸引患者的问题

百姓在购买医疗服务时,往往把医疗服务的质量放在第一位。因此明知大医院存在挂号难、等候时间长、医疗费用高等问题,但一旦有病,多数人还是往大医院跑。因为他们对社区卫生机构的医疗设备及医生的医疗水平不信任,这是社区卫生服务发展的瓶颈。实践证明,知己健康管理模式可以较好地克服这个瓶颈问题。知己健康管理的设备比较简单,只需少量资金的投入就可以开展;至于医疗水平问题,由于知己健康管理是一套专家管理系统,普通医生经过短时间的培训即可承担慢性病的防治工作。在西城区宏汇园等社区服务站开展的“知己”健康管理试点工作之所以能够顺利开展,并得到参与者的认可和好评,主要是“知己”健康管理的内容符合社区卫生工作的职责范围,健康管理的指导人员要求与全科医生的知识范围是一致的;通过参加“知己”健康管理改变了人们以往的就医观念。从重视单纯治疗向防治结合转变,从以重视病症治疗为主向病症与病因并举转变,从治疗以医生为主向医患互动转变,尤其是高血压等慢性病患者达到了真正的医患互动,加强了医生的督导作用;健康管理使社区卫生服务真正将预防保健、健康教育和疾病治疗康复结合到一起,充分发挥社区卫生机构“六位一体”的功能;健康管理形成社区卫生服务自己的特色,充分利用社区卫生服务可及性、连续性、经济性等方面优势,吸引百姓走进社区。由于其疗效比单纯用药物治疗的效果要好得多,因此患者对社区医生有了信任感,这些患者自然而然被社区医疗机构所锁定。

2.知己健康管理使社区卫生工作有了“抓手”,有利于首诊制贯彻实施。

由于知己健康管理的效果令慢性病患者感到十分满意与信服,因此患者对社区卫生服务机构与医生的看法有了极大的改变,在北京市开展的知己健康管理服务中,得到了老百姓的欢迎与好评,参加管理的居民不仅自己有病到社区医院看,还把亲朋好友介绍到社区医院接受这种管理。使社区的门诊量有了增加。最近,一些中央机构到北京西城区宏汇园社区卫生服务站参观,并提出请宏汇园社区卫生服务站的医生到他们单位去开展这项服务,或到宏汇园社区卫生服务站接受这种服务。这些国家机关的领导与工作人员都能到社区接受服务,这进一步表明只要社区卫生服务机构具有健康危险因素及其慢性病的管理和控制能力,社区老百姓是愿意在社区接受“首诊”服务的。

3.知己健康管理在社区推广,可以有效地缓解看病难、看病贵的问题

健康管理重塑科学的生活方式,从根本上提高身体素质,控制慢病发生、发展,这对管理者及其家人均有益处。由于社区卫生服务站具有了对慢性病防治的能力,随着患者满意度的不断增加,以及患者的口碑宣传,必将吸引更多的慢性病人到社区接受诊疗服务。这样到大医院看病的慢性病人将逐渐得到分流,因此,在一定程度上,看病难的问题将得到有效的缓解。

由于知己健康管理着重对慢性病患者的健康危险因素进行管理,有效地控制了慢性病的发生和发展,医疗费用的下降是必然的。加之社区就近服务及医疗服务成本的低廉,应该说,看病贵的问题将会得到有效的遏制。

4.知己健康管理是在社区卫生工作层面上促进构建和谐社会的有力载体

通过在社区开展知己健康管理,将形成了一种多赢的新格局,表现为:

首先,在社区开展知己健康管理服务中,患者一直处于中心地位,医生在指导患者的过程中,都需要患者的积极参与和配合,这改变了传统的以疾病为中心的医学模试。由于患者在医生的精心指导下病情得到有效控制,患者的心情好转了,生活质量提高了,并且医疗负担减轻了,因此患者对社会、对政府、对医生都有一种感恩的心情。

其次,由于健康管理的效果理想,医生在工作中与患者建立了深厚的感情,得到了患者的尊敬和认可。医生的自我价值得到了极大的提升,这种新型的医患关系势必将促进社区卫生工作的顺利开展。

第三,通过在社区推广知己健康管理,政府在没有增加更多投入的情况下,使老百姓对医疗保障服务满意了,对党和政府满意了。老百姓的满意,是构建和谐社会的基础。同时由于社区卫生机构的定位准确,使得医疗资源得到合理配置,社区医疗机构也得到了良性持续发展。这将使党和政府构建和谐社会的目标在社区卫生工作层面上得以有效实现。
 

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