4月12日，中国电信安徽公司与安徽省立医院联合举行“114”健康服务热线盛大启动仪式，利用中国电信强大的电话服务平台与网络平台，由安徽省立医院党委书记胡世莲教授、院长许戈良教授领衔、23名医学专家及全院医务人员为强大阵容的专家团队为服务主体，面向安徽电信广大家庭与客户提供预约挂号、预约健康体检与评估、健康指导、专家沙龙等全面健康服务。

安徽电信目前拥有省内1700多万用户。为给广大电信用户带来更多的服务，安徽114于2009年成立了健康服务中心，面向所有电信用户提供全面健康管理服务，为用户提供：

电话预约挂号

用户依据自身病情需要，通过拨打114健康服务热线将依据患者病情，找到合适的专家得到及时准确的治疗，将极大地方便患者就医。

专家在线咨询

用户依据自身关注健康问题，拨打114健康服务热线将为用户提供权威专家在线咨询，随时随地实现健康问题的及时解答。

健康信息定制

健康服务热线将为用户建立健康档案，并依据档案通过短信、电子邮件等方式为用户提供适合自己需求的个性化信息服务。

一年来，114已经拥有15万多健康会员，每天的电话咨询量超过5500个，便捷新颖的健康服务赢得了广大电信用户的热烈欢迎，会员数量以每月30%的速度递增。与省立医院合作以来，日预约挂号量超过100个。

安徽省立医院院长许戈良表示：“‘114’健康服务依托省立医院丰富的医疗资源和强大的专家团队，凭借中国电信先进的电话平台和网络服务，为百姓提供门诊预约挂号、专家健康咨询等一系列服务，成功实现了患者足不出户，一个电话，就可以轻松实现预约看病，减少排队等候，并可以享受到一流专家的科学健康指导，从而避免盲目就医。这是一次充分发挥资源共享、优势互补，借助信息化手段破解“看病难、看病贵”民生难题的成功实践，也是一次积极拓展服务渠道、全面延伸健康服务有益尝试，对提高服务效率、指导科学就医、和谐医患关系、促进医疗信息化发展有着重要意义。”