²008年¹月9日，清华大学继续教育学院主办的“²008年第六届中国卫生管理高峰论坛”在北京清华科技园开幕。国家卫生部医政司副司长张宗久、清华大学继续教育学院副院长孟至和出席了开幕式并致词。海南医院协会会长刘庭芳、台湾医疗建筑暨医务管理交流协会秘书长王锦珠担任本次论坛的学术主席。

论坛会场

本次论坛的主题是“流程再造•服务创新”。近年来，随着医疗市场竞争的加剧、医疗体制改革的推进、大众对医疗服务期待的提升，都对医院的发展提出了越来越高的要求。医院的发展依赖于对流程长期的、持续的、有效的控制和管理，对于不能增值的流程的适时改进，对于不能容忍的流程的推倒重来，能够促进医院服务质量的提升，维持医院的长青。

台湾自¹994年全民健康保险全面实施后，面对新的形势，竞争更加激烈。在这种环境下，质量的提升变成了竞争的最佳利器。台湾的每家医院无不竞相投入全面质量管理的行列，开展了ISO、微笑运动、流程改善、品管圈、重要绩效指标管理等管理活动。这一系列的医院管理活动取得了良好的效果，对推动台湾医疗事业的发展发挥了重要作用。台湾的经验对今天大陆开展医院管理工作是值得借鉴的。²008年第六届清华卫生管理高峰论坛特别邀请了来自台湾医疗界的专家参加本次论坛，共同分享台湾医院管理实践中的经验教训，以提升并开创我国医疗管理和服务的新境界。

清华大学卫生管理高峰论坛已连续举办六届，成为卫生系统、医疗行业应对机遇与挑战，探索发展与提高的交流平台，受到了业界的广泛关注与支持。国家卫生部医政司副司长张宗久，原中国医院协会副会长朱士俊，台湾医疗建筑暨医务管理交流协会秘书长王锦珠、四川大学华西医院院长助理程永忠、北京大学政府管理学院顾昕教授、南京医科大学教授张中南、台湾医院协会财务会计发展委员会委员黄智一等业界人士都出席了论坛。

台湾医疗建筑暨医务管理交流协会秘书长王锦珠教授在专题报告《以成本分析来看护理人员在医院的重要性》中以医院成本探讨,护理临床作业四大任务,单项作业成本分析,护理成本分析等五大方面阐述了护理成本在医院经营管理中的重要性.通过护理作业流程持续改善,护理临床技术标准化,护理作业资讯化来增加护理单位的效益.会上以丰富的案例展示了医院协助护理成本管理成功的因素.通过两岸医院的成本对比给我们医院经营管理以很多启迪.

四川大学华西医院院长助理程永忠在报告中以华西医院的运营管理经验为例,详细阐述了运营创新在华西医院取得的成果.医院流程优化使得华西医院在特大灾难面前能有条不紊的疏散病人.华西医院的成功经验对其它医院具有借鉴和指导意义.

北京大学政府管理学院顾昕教授在解读新医改政策的报告中指出,新医改走向全民化,切实解决老百姓看病贵的问题,顾昕教授比作新医改为三个阳关道,两个独木桥,新政策覆盖了乡镇农民,多元投入鼓励民营,公立医院走向管办分开.两个独木桥使社区卫生服务机构的行政化,收支两条线.基本药物制度的准统购统销.可以说新医改政策的出台为老百姓办了件大好事。