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医疗信息化步履艰难 同春堂有何“灵丹妙药”(1)
  • 2010-01-26 18:14
  • 作者:佚名
  • 来源:互联网

刘辉院长是以治疗皮肤病、风湿骨病为主的集科研、开发、临床、教学为一体的长春同春堂皮肤病医院的管理者。医院现有病床一百余张,拥有专业的医疗队伍,汇集多名皮肤病、风湿病专家,拥有激光诊疗设备及X光、心电、B超、过敏原检测及真菌培养设备,已通过ISO9002质量管理体系认证。刘院长在接任医院时,医院的患者大多来自于本省。这样在很大程度上限制了医院的发展,不利于医院的发展壮大。刘院长也曾设想过在其它省内设立分院。但在投资风险大,回报率未知的情况下,刘院长扎根于科研的进步,技术的创新,流程的完善。

然而,自新医改方案中提出通过信息化手段,建立共享服务,也就是要在医疗服务整个环节里实施协同和整合之后,各级医疗机构之间已经建立和运行的业务系统之间如何实现整合互通?以“电子病历”和“居民健康档案”为主的医疗卫生数据的标准化、规范化如何落实?医疗电子化发展趋势下,如何满足医疗机构对IT产品和服务提出的安全性、稳定性、可扩展性等方面的要求?已经成为每个医院经营管理决策者不得不思考的问题。

可以看到,随着信息技术的迅速发展,信息化、数字化已经进入各行各业和人们生活中的许多方面,我国的医院也不知不觉地进入了数字化和信息化时代,我们不仅可以看到CT、MRI、彩超等大型的数字化医疗设备在医院中广泛使用,还可以看到从单机到计算机网络的各种医疗收费系统、管理系统和医疗信息处理系统等正在普及。所有这一切都说明:医院正在使用信息技术,改造许多传统的做法,并不断地进行创新。由于信息技术发展得很快,而且医院随着自身的发展,也需要将各种新技术和医院的需要相结合,通过改造和创新,提高医院的医疗质量、工作效率,提高管理水平,更好地服务于病人、医护人员、行政办公人员,并提高医院的科研、技术水平。

医疗信息化步履艰难

一般说来,医院信息化包括医院管理信息化、临床管理信息化和局域医疗卫生服务信息化三个阶段。目前,我国大多数医院还停留在第一个阶段,信息技术在真正的诊断、手术中的应用还很少。

造成医疗信息化步履艰难的原因很多。首先是体制的难题。据专家估计,一个三级甲等医院要实施整个医院的信息化建设,至少需要几千万元甚至上亿元的投资。而这些投资的大部分需要医院自己筹集。因为目前国家对医院的信息化建设投入减少,只占卫生事业支出的10%左右。另一方面,医院本身由于受到国家政策的制约,赢利受到严格的限制,导致医院很难一下子投入巨资用于信息化建设。据卫生部的官员介绍,医院的信息化基本上是自力更生,大都采取了边积累边建设的方式。所以,有业内人士表示,医院的信息化建设更多的是个过程,而不是项目。但有些医院由于受到赢利的压力,更愿意投资购买一些可以马上产生效益的医疗设备,如CT机、麻醉机等,而不愿意在不能直接产生经济效益的信息系统上投巨资。

其次是医学自身的复杂性导致了信息技术和医学的结合极其困难。由于太过专业,而且业务流程十分繁琐,医疗信息化本身的复杂程度非一般的其他行业所能比拟。不做医疗信息化的人很难理解其中的艰辛,仅验血一项就有几十个指标,要实现化验信息化,就必须把机器化验出来的结果全部数字化,还要做到不同部门之间的数据共享,谈何容易。可以说,目前所有最尖端、复杂的信息技术都已经在医疗信息化中得到应用,但全球仍然没有哪一家医院能算得上已经实现了医疗信息化,由于对医疗行业信息化复杂度估计不足而导致系统失败是很多见的。例如IBM在20世纪 60年代就尝试过开发和在医院中实施HIS系统,原以为把政府和其他行业用得好的财务管理系统照搬过来就行,结果由于忽视和轻视了医疗环境的复杂性而失败。

再次就是医院信息化建设要得以迅速发展,必须有一批从事这一工作的专业技术人才。随着医院信息化建设的深入发展,现有的专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足需要。目前,我国医院信息化过程中,既懂IT、又懂医学以及医院管理的复合型人才十分缺乏。更值得注意的是,医院好不容易引进了这方面的复合人才,可由于体制的原因,这样的人才在职称评定及职位升迁方面却不能享受优厚甚至只是正常的待遇,以至于人才的流失也很严重。

凭借网络揽四方访客

在刘院长的带领下,医院经过一段时间的发展,有了良好的根基,但医院业务发展的瓶颈依然存在。起初,为了突破这样的现状,刘院长在电视广告、户外广告、报纸、名片等媒体上耗费了大笔的资金,但效果并不明显,收到的效益远远低于付出的成本。

在经济增长速度放缓的背景下,企业既要迅速打开市场局面,又要有效控制成本,能够实现这些目标的渠道无疑是通过互联网开展网络营销。而市面上五花八门的营销方式与让人眼花缭乱的营销方法却让刘院长摸不着方向,不知道从何下手。

与此同时,网络营销市场问题不容忽视,目前国内提供建站服务的企业虽然具有全国规模的只有少数几家,但是各地提供建站服务业务的企业与个人却多如牛毛,规模大小不一,建站价格也是从相差悬殊。而大多数中小企业对域名注册、网站存储空间、网站后台管理系统开发、前台网页的设计、后期维护等概念不甚了解,在面对这些网站难题时还需付出高昂的成本请专业人士来维护。这些不时出现的问题,没完没了让中小企业疲于应付这些问题,不知如何选择,亟需权威而专业的服务商与产品来终结这千丝万缕的烦恼。

在刘院长陷入迷茫之际,中企动力走进了他的视线,经过深思熟虑后,他毅然决定应用中企动力数商Z+。经过双方前期的密切沟通,一个精品医院网站很快诞生。

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