9月份起，全国三级医院陆续开展并完善预约挂号服务，多家医院根据自身特色制订了个性化的预约方案，如电话预约、网络预约和现场预约等，在某种程度上缓解了当前“看病难”的问题。不过，由于医疗资源供不应求，预约挂号仍然面临着诸多挑战，如预约和现场挂号比例如何分配、如何解决挂号与就诊患者不符、如何保证预约到正确的医生、如何分流复诊和仅仅开药的患者、如何保证患者预约到正确的医生、如何分流复诊和仅仅开药的患者、预约系统如何建等挑战。一些实行电话预约挂号的医院，其电话语音自助系统要经过多次按键选择才能完成，很多患者表示某些三级医院的预约电话一直处于占线状态。由此可见，预约挂号的确是一件好事，能够为百姓就医带来便利，不过在具体的操作过程中，还有很多问题需要探讨和解决。