8月中旬，领着夫人到我们这里最有名的医院去看病，提前使用了12580进行预约挂号，减少的现场排队的痛苦，非常方便。而到医院后也顺利的领到了挂的号，整个过程基本还算顺利，但也发现了一些问题，下面一一道来。

一、挂号成功后的顺序。现有的情况是：打通电话后，可以预约挂号，但无法确认是否真的挂上了，也没法确定挂号是多少。要是在前面，就可以早去一点；要是在后面就晚到点医院。这点就非常不方便，就是用了电话挂号还得早早的到医院去取号，挂号流程有所改变，但没有做到彻底的变革。

二、挂号成功后的顺序。那天我们是11号，但比我们晚两天使用12580挂号的病友，居然排在了10号；实在是不清楚12580的机制是什么样的，晚打电话居然能排在前面。

这两个问题，我觉的可以用以下办法来解决：挂号是分为VIP挂号，和一般用户挂号；VIP挂号贵一些，但是根据先后顺序可以确定的挂上号，并确定顺序。而一般用户挂号就享受不到这个待遇了。

还有就是发现，电信在医疗信息化上其实和我们争夺的很激烈，但可能我们没有感知罢了。

1、小门诊条，进门每人发一个这个门诊条，上面已将写很清楚要拨打118114.

2、在门诊窗口，118114和我们的12580并列在一起。

3、在门诊窗口放着非常精美的使用说明书、和书架。使用说明书非常详细。

而在旁边，没有看到我们的说明书和书架。问了问医院的医生，据说是移动的广告做完后不久，电信开始做广告了。看来电信是暗暗发力，非与我们争个高低不可。

大家谁都去看病，对现在医院的办事效率都是无比的痛恨；所有项目都要排队，挂号、门诊、检查，取结果单子、拿给医生看、取药……跑来跑去累的要死，心情是郁闷想打人。而医疗信息化，是解决这一老大难问题的希望；试想我们先用手机挂号，约好看病时间；做完检查后，所有被检查项目的结果，根据我的唯一标识自动汇总给医生，可以和医生约好再次见面的时间；看完后，生成药物清单，直接流转到药房，我使用手机付费后，凭唯一标识可以取药；最后将我的信息汇总到数据库，供日后参考。这是多么美好的未来啊。

有同事可能会说：这像是IBM做的事情啊；其实非常对，个人认为：在未来市场争夺中，运营商越来越要像系统集成商转变，我给客户提供的一揽子解决方案，而不仅仅是单一的“管道”提供者。在未来竞争中，在同等条件下，谁能给客户提供更多的、更有效的服务，谁就能真正赢得市场。而医疗信息化，就是我们和电信竞争的缩影。