发表于美国《皮肤病学纪要》（ArchivesofDermatology）5月份刊上的一份报告指出，一套基于网络的系统允许普通的皮肤病患者向皮肤科方面专家就自身的病情状况在网上进行咨询，从而使当面咨询的数量减少了大约20%。

“在西方国家，由于老龄人的不断增多，病人希望专家对其病情进行评估，因此健康服务咨询方面的需求越来越多。导致向专家进行咨询的病人数量不断增加，有时病人需等候很长时间才能约到一位专家。现在，借助网络病人能够便捷地和专家进行沟通，也节省了彼此的时间。”该报告作者写到。